VACATURE MEDEWERK(ST)ER KLANTENSERVICE SWAZOOM 24 UUR PER WEEK

Geschreven: 3 mei 2021
Deel dit bericht: Ga naar de Instellingen en activeer de optie “Plaats ze handmatig”

Swazoom Kinderopvang is op zoek naar een medewerk(st)er Klantenservice voor 24 uur per week

Swazoom werkt aan de beste ontwikkelingskansen voor kinderen en jongeren in Amsterdam Zuidoost. We doen dat op onze kinderopvang met voorscholen en door ons kinder- en jongerenwerk. We werken in de scholen, buurthuizen, de wijk en op onze eigen locaties. Swazoom Kinderopvang biedt kinderopvang met voorschoolse educatie voor peuters en buitenschoolse opvang (BSO). Voor onze kinderopvanglocaties zijn wij op zoek naar een doortastende en vrolijke medewerk(st)er Klantenservice.

Wat ga je doen?  

Je bent het eerste aanspreekpunt voor ouders die telefonisch contact met ons opnemen. Je geeft hen informatie en bekijkt samen met de ouder wat mogelijke oplossingen/antwoorden zijn op de vragen die ze hebben. De vragen kunnen financiële onderwerpen betreffen zoals betalingsafspraken, vragen over de facturatie, vragen hoe informatie over mogelijke toeslagen te krijgen. Ook komen er uiteraard veel verzoeken van ouders binnen over de mogelijkheden voor de plaatsing van hun kind op een locatie.

Samen met je collega’s ben je onder meer verantwoordelijk voor de uitvoering van het vastgestelde plaatsingsbeleid voor de kinderopvang. Je ondersteunt bij de planning en plaatsing van kinderen op de groepen, informeert in- en externe klanten over plaatsingsgegevens, opvangmogelijkheden en contracten.

Kortom: je houdt ervan om mensen te woord te staan en samen met hen de (on)mogelijkheden van hun vraag te bekijken en te beantwoorden

Wie zoeken wij?
Enthousiaste kandidaten met MBO+ werk- en denkniveau, met minimaal twee jaar ervaring als bv. coördinator in een callcenter waar financiële vragen binnen komen of als service team medewerk(st)er in de kinderopvang of een soortgelijke functie. Daarbij leer je snel werken met relevante applicaties en softwareprogramma’s. Verder helpt het jou in de uitvoering van je functie als je:

  • beschikt over een commerciële, servicegericht en flexibele instelling;
  • nauwkeurig en stressbestendig bent;
  • vriendelijk en betrokken bent;
  • proactief  en oplossingsgericht bent;
  • affiniteit hebt met de doelgroep;
  • affiniteit hebt met financiële vraagstukken en hier uitleg over wilt geven;
  • integer bent;
  • goed kunt plannen en organiseren;
  • goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden hebt in het Nederlands en Engels. Mocht je nog een andere taal beheersen, is dat absoluut een pré.

Wat bieden wij jou?
Een zelfstandige functie met ruimte voor eigen inbreng, in een organisatie met een open en informele werksfeer. De overeenkomst is in eerste instantie voor de duur van één jaar. De functie is ingedeeld in schaal 6 van CAO Kinderopvang, het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring, minimum € 2.128,-, maximum € 2.899,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Én we beschikken over diverse werkgeversregelingen.

Heb je vragen?
Caroline Bosch staat je graag te woord: tel nr. 020 – 5696867.
Meer en specifieke informatie over Swazoom vind je op www.swazoom.nl.  

Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern opengesteld.  

Heb je interesse? Reageer dan middels de sollicitatie button.

Facebook

Comments Box SVG iconsUsed for the like, share, comment, and reaction icons
3 days ago

SWAZOOM KINDEROPVANG OUDER & KIND ACTIVITEIT
‘Zaadjes groeien – verplant je eigen tomaat, paprika en citroen – Deel 2’
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
We kopen onze groente en fruit in de supermarkt.🍅 Maar hoe groeien ze eigenlijk? Kunnen we ze zelf zaaien en oogsten? Ook zonder grote tuin? Ja, dat kan! De zaadjes die jullie bij Deel 1 hebben gezaaid zijn gegroeid.🌱 Nu is het tijd om ze te verplanten. Veel plezier!😊
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Meer informatie over Swazoom kunt u vinden op: swazoom.nl/
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
#ouderenkindactiviteit #kindenouderactiviteit #samenspelen #samenleren #peuterontwikkeling #kindontwikkeling #peuters #kleuters #kinderen #swazoom #kinderopvang #bso #voorscholen #voorschoolisvoorsprong #zaadjes #groeien
... See MoreSee Less

SWAZOOM KINDEROPVANG OUDER & KIND ACTIVITEIT 
‘Zaadjes groeien – verplant je eigen tomaat, paprika en citroen – Deel 2’
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
We kopen onze groente en fruit in de supermarkt.🍅 Maar hoe groeien ze eigenlijk? Kunnen we ze zelf zaaien en oogsten? Ook zonder grote tuin? Ja, dat kan! De zaadjes die jullie bij Deel 1 hebben gezaaid zijn gegroeid.🌱 Nu is het tijd om ze te verplanten. Veel plezier!😊 
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Meer informatie over Swazoom kunt u vinden op: https://swazoom.nl/
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
#ouderenkindactiviteit #kindenouderactiviteit #samenspelen #samenleren  #peuterontwikkeling #kindontwikkeling #peuters #kleuters #kinderen #swazoom #kinderopvang #bso #voorscholen #voorschoolisvoorsprong #zaadjes #groeien
5 days ago

SWAZOOM KINDEROPVANG OUDER & KIND ACTIVITEIT
‘Ramadan recept - Cornflake-koekjes voor Iftar en het Suikerfeest’
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Speciaal voor Ramadan hebben wij dit lekkere recept.🍪 Deze kan voor de Iftar of voor het Suikerfeest worden gemaakt. Veel plezier en smulze!😊
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Meer informatie over Swazoom kunt u vinden op: swazoom.nl/
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
#ouderenkindactiviteit #kindenouderactiviteit #samenspelen #samenleren #peuterontwikkeling #kindontwikkeling #peuters #kleuters #kinderen #swazoom #kinderopvang #bso #voorscholen #voorschoolisvoorsprong #ramadan #iftar
... See MoreSee Less

SWAZOOM KINDEROPVANG OUDER & KIND ACTIVITEIT 
‘Ramadan recept - Cornflake-koekjes voor Iftar en het Suikerfeest’
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Speciaal voor Ramadan hebben wij dit lekkere recept.🍪 Deze kan voor de Iftar of voor het Suikerfeest worden gemaakt. Veel plezier en smulze!😊
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Meer informatie over Swazoom kunt u vinden op: https://swazoom.nl/
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
#ouderenkindactiviteit #kindenouderactiviteit #samenspelen #samenleren  #peuterontwikkeling #kindontwikkeling #peuters #kleuters #kinderen #swazoom #kinderopvang #bso #voorscholen #voorschoolisvoorsprong #ramadan #iftar
Load more

Activiteitenkalender

<< mei 2021 >>
mdwdvzz
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
Datum Activiteit
17 mei Cooking Queens
Buurthuis Holendrecht,
17 mei Chillzone
Buurthuis Gein,
18 mei Spelinloop
Buurthuis Anansi,
18 mei My Dance
Buurthuis Holendrecht,
18 mei Computerles
Buurthuis Holendrecht,
Bekijk hier alle activiteiten
Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial