Historie

Swazoom 10 jaar, 10 jaar welzijn in Amsterdam Zuidoost 2004-2014

2004: geboorte Swazoom
Stichting Welzijn Amsterdam Zuidoost, roepnaam Swazoom met als logo een paars bijenkorfje op een groene achtergrond is een nieuwe, slagvaardige welzijnstichting. De focus ligt bij het jeugd en-jongerenwerk. Verder:

  • Kinderpersbureau Wise Kids, (wint in 2004 een prijs als beste nieuwkomer bij Salto)
  • De Summerschool (voor het bijspijkeren van leerlingen van het voortgezet onderwijs)
  • Ontmoetingsactiviteiten en talentontwikkeling voor kinderen en jongeren
  • 12 peuterspeelzalen en 10 Voorschoolgroepen met VVE- programma
  • Ouderbetrokkenheid binnen de voorscholen
  • Opvoedondersteuning

Groei 2004-2014:

  • 12 voorschoolgroepen met een doelgroep bereik van 180 peuters → 62 groepen en een bereik van 930 peuters.
  • 3 peuter-oudergroepen met een doelgroep bereik van 30 kinderen per week→ naar 13 groepen en 130 kinderen per week.
  • Ouderbetrokkenheid binnen de VVE 220 bijeenkomsten per jaar met een bereik van gemiddeld 34 ouders per week → 2.507 bijeenkomsten per jaar met een bereik van 289 ouders per week.
  • Ouderbetrokkenheid vanaf groep 3 bestond in 2004 nog niet → 1.012 bijeenkomsten per jaar met een bereik van 97 ouders per week.
  • 51 bijeenkomsten opvoedondersteuning voor ouders met een gemiddeld bereik van 8 ouders per week → nu 453 bijeenkomsten per jaar: en een bereik van gemiddeld 87 ouders per week.
  • Kinderen die opvallen en trends worden in kaart gebracht.
  • Swazoom heeft een Voorschool Plus voor kinderen met een ontwikkelachterstand.
  • Swazoom is partner binnen drie peuterschool pilots.

Inkrimping 2004-2014:
Op onderdelen heeft Swazoom moeten inkrimpen:

  • Het beheer van de buurthuizen en speeltuin Fort Kraaiennest is overgedragen aan het stadsdeel.
  • De Summerschool, huiswerkbegeleiding en de studiezalen zijn aan het onderwijs overgedragen.
  • Het kinderwerk is grotendeels overgenomen door de Brede School.
  • Jongerencentra Subway, Royal en Stash zijn afgestoten, het jongerenwerk is regulier onderdeel geworden van het buurthuisaanbod.
  • Van de 12.988 bijeenkomsten van het jongerenwerk wordt op jaarbasis nog een kwart (4.692 bijeenkomsten) gefinancierd. Gezien de vele veranderingen in lokaal jeugdbeleid en bezuinigingen past het jongerenwerk van Swazoom zich aan.

Er wordt geïnvesteerd in:

  • Het vastleggen van de kwaliteit van het jongerenwerk in een blauwdruk (waarom doen we wat we doen, welke jongeren willen we daarmee bereiken, waarom doen we dat op die manier en wat zijn de beoogde resultaten).
  • Deelname aan de ontwikkeling van Amsterdams Jongerenwerk Nieuwe Stijl.
  • Ontwikkelingen van Welzijnswerk Nieuwe Stijl en het Actieprogramma Aanpak Problematische Jeugdgroepen.
  • Inhoudelijke vernieuwing van het jongerenwerk door het ontwikkelen van preventieve methodieken en een passend activiteitenaanbod.

Andere ontwikkelingen 2004-2014:

  • Alle peuterspeelzalen zijn voorscholen geworden.
  • Incassoproblemen ouderbijdrage worden opgelost omdat de gemeente Swazoom toestemming geeft om de voorscholen gratis te maken.
  • Er worden meer doelgroepkinderen bereikt.
  • Scholen zien minder niet-zindelijke kleuters die bij de start van hun schoolloopbaan geen Nederlands spreken.
  • Er is nauwe samenwerking met ketenpartners.
  • Gezinnen worden voor langere tijd ondersteund en gevolgd.
  • Er is samenwerking met partners voor kinderen met een ernstige ontwikkelachterstand.
  • Signalering en verwijzing worden verbeterd.
  • Er komt meer samenhang in aanbod en dienstverlening: Swazoom werkt sinds maart 2014 in multidisciplinair samengestelde wijkteams en is er samenhang in aanbod. Vanuit de opvoedondersteuning, voorscholen, ouderbetrokkenheid en het kinderwerk volgt Swazoom de doelgroep tot volwassenheid en ondersteunt wanneer dat nodig is. Hierdoor wordt niet alleen veel leed maar ook dure interventie voorkomen. De focus is organisatiebreed gericht op pedagogische preventie Swazoom levert in afstemming en samenwerking met ketenpartners een inhoudelijke bijdrage aan de kwaliteit van de aanwezige pedagogische- en zorginfrastructuur

Kwaliteit personeel:

  • Het HRM-beleid (personeelsbeleid) is gericht op het werven van gekwalificeerd personeel met passie voor het vak.
  • Medewerkers van Swazoom zijn voor de doelgroep herkenbaar: spreken hun taal (bijvoorbeeld Ghanees, Papiaments, Surinaams, Spaans of Urdu), kennen de cultuur, begrijpen de sociale verhoudingen binnen de doelgroep, kennen de problematiek waarmee migratie gepaard gaat en zijn op de hoogte van de sociaaleconomische positie van veelal alleenstaande ouders en vluchtelingen- en migrantengezinnen.
  • Alle pedagogisch medewerkers op de voorschool voldoen aan de Amsterdamse taalnorm.
  • De helft van de pedagogisch medewerkers op de voorschool is HBO geschoold.

Indicatoren van succes:

  • Het vertrouwen van ouders in Swazoom-medewerkers is er mede de oorzaak van dat Swazoom in 2013 na de GGD de belangrijkste verwijzer is naar gespecialiseerde lokale en regionale voorzieningen.
  • Uit het klanttevredenheidsonderzoek van NL-eyes blijkt de tevredenheid:
    * Ouders beoordeelden de kwaliteit van de voorscholen met een 8,2 en de kwaliteit van de organisatie Swazoom met een 7,6
    * Het aanbod van ouderbetrokkenheid werd met een gemiddeld cijfer van 7,7 gewaardeerd.
    * Ouders die individueel door een vaste contactpersoon werden ondersteund gaven beoordeelden de dienstverlening gemiddeld met een 8.
    * Over de hele linie scoorde Swazoom beter dan de benchmark.
  • Swazoom is de hoogst scorende aanbieder van de VVE in Amsterdam als het gaat om de aanvullende kwaliteitseisen volgens het GGD inspectierapport 2012, 2013 en 2014.
  • Uit het tevredenheidsonderzoek dat Swazoom in 2013 onder haar medewerkers heeft laten uitvoeren bleek dat de bevlogenheid van de medewerkers van Swazoom ten opzichte van andere organisaties uit de branche bovengemiddeld hoog is.
  • Swazoom is in 10 jaar uitgegroeid tot een taakgerichte en efficiënt aangestuurde organisatie.
  • Met een overhead van 15,84 % (De landelijke norm van de overhead is gemiddeld 17,3%).